Política de Cookies

1. O que são Cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, telemóvel ou tablet) quando visita um sítio web. Permitem que o sítio web reconheça o seu dispositivo em visitas futuras e "lembre" certas informações. Os cookies são amplamente utilizados para fazer os sítios web funcionarem de forma mais eficiente e para fornecer informações aos proprietários do sítio.

Os cookies não contêm vírus nem software malicioso. Podem ser geridos ou desativados nas definições do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade do sítio.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

2.1 Cookies Estritamente Necessários (Sempre Ativos)

Estes cookies são essenciais para o funcionamento do sítio web e não podem ser desativados nos nossos sistemas. Geralmente são definidos apenas em resposta a ações realizadas por si que equivalem a uma solicitação de serviços, como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários.

Nome	Finalidade	Duração
cookie_consent	Regista as preferências de cookies do utilizador	1 ano
session_id	Mantém a sessão do utilizador ativa durante a navegação	Sessão
cart_token	Guarda os dados do formulário de encomenda temporariamente	24 horas
csrf_token	Segurança: proteção contra ataques CSRF	Sessão

2.2 Cookies Analíticos (Requerem Consentimento)

Estes cookies permitem-nos contar as visitas e fontes de tráfego para medir e melhorar o desempenho do nosso sítio web. Ajudam-nos a saber quais as páginas mais e menos populares e a ver como os visitantes se movem pelo sítio. Toda a informação recolhida é agregada e anonimizada.

Nome	Fornecedor	Finalidade	Duração
_ga	Google Analytics	Distingue utilizadores únicos	2 anos
_ga_XXXXXX	Google Analytics 4	Regista sessões e dados de navegação	2 anos
_gid	Google Analytics	Distingue utilizadores (curto prazo)	24 horas

Nota: O Google Analytics está configurado com anonimização de IP ativa. O endereço IP é anonimizado antes de qualquer processamento. Consulte a Política de Privacidade da Google para mais informações.

2.3 Cookies de Marketing/Publicidade (Requerem Consentimento)

Estes cookies podem ser definidos através do nosso sítio web pelos nossos parceiros de publicidade. Podem ser utilizados por essas empresas para criar um perfil dos seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes noutros sítios web. Não armazenam diretamente informações pessoais identificáveis, mas baseiam-se na identificação única do seu navegador e dispositivo.

Nome	Fornecedor	Finalidade	Duração
_fbp	Meta (Facebook)	Rastreamento de conversões Facebook Ads	3 meses
_gcl_au	Google Ads	Medição de conversões Google Ads	3 meses

3. Duração dos Cookies

Os cookies podem ser:

Cookies de sessão: eliminados automaticamente quando fecha o navegador
Cookies persistentes: permanecem no dispositivo durante um período definido ou até serem manualmente eliminados

4. Como Gerir os seus Cookies

4.1 Através do nosso banner de cookies

Quando acede ao nosso sítio web pela primeira vez, é-lhe apresentado um aviso de cookies onde pode:

Aceitar todos os cookies (necessários, analíticos e de marketing)
Aceitar apenas os cookies estritamente necessários

Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através do link "Gerir preferências" disponível no rodapé do sítio.

4.2 Através do seu navegador

Pode controlar e/ou eliminar os cookies como desejar através das definições do seu navegador:

Google Chrome: Definições → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados de sítios
Mozilla Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Cookies e Dados do Sítio
Safari: Preferências → Privacidade → Gerir Dados de Websites
Microsoft Edge: Definições → Cookies e permissões de sítios → Gerir e eliminar cookies

Tenha em atenção que desativar determinados cookies pode afetar a funcionalidade do sítio.

4.3 Opt-out de cookies específicos

Google Analytics: Extensão de desativação do Google Analytics
Meta/Facebook: Definições de anúncios do Facebook
Publicidade digital: Your Online Choices (youronlinechoices.eu)

5. Cookies de Terceiros

Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros que aparecem nas nossas páginas. A tornexio.eu não controla estes cookies de terceiros e recomenda que consulte as políticas de privacidade dos respetivos serviços:

6. Transferências Internacionais de Dados via Cookies

Alguns dos nossos fornecedores de cookies (como a Google) podem transferir dados para países fora do EEE. Nestes casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas nos termos do RGPD (como Cláusulas Contratuais Tipo ou certificação ao abrigo do EU-US Data Privacy Framework).

7. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir alterações tecnológicas, legais ou nas nossas práticas. A data de "última atualização" no topo deste documento será sempre modificada. Recomendamos que reveja esta página regularmente.

8. Contacto

Para questões sobre esta Política de Cookies ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

Email: [email protected]
Telefone: +351 917 483 026
Morada: Rua dos Cedros, 83 – 2.º Dto., 4150-231 Porto, Portugal